良き相談者であり、実行者


カウンセリング

程度の差はあれ、客の動機には何らかの問題意識がある(それが「退屈」であってもだ)。ならば販売の本質は問題解決だろう。
photo by Joe Houghton


商売のコツは、
お客様の問題解決に尽力できる良き相談者であり、実行者であること。
ともすれば、手前を都合をアピールしがちになってしまう、
自分の性根に釘を刺すために、今日はこんな話題。

つい数日前、使っていた原付バイクが故障したのです。
困ったものですから、バイク屋さんに電話しました。
事情を説明して、対応を依頼する。
バイク屋さんは、僕の抱える問題を解決するために、
自宅にカギを取りに来て、回収地点までトラックを走らせてくれました。

バイク屋さんにとっては、普通の業務対応かもしれません。
しかし、このアクション全てが、
困っている僕を「助けてくれる」行動なのです。

仕事の畑は全く違いますが、「すごくいいなぁ」と思いました。
営利活動が即、人助けなのです。
僕はバイク屋さんに「ありがとう」と言いますし、
適切な値段であれば、喜んでお金を払います。

そう、喜んでお金を払うんです。

この見地に立つと、自分の仕事の薄っぺらさにイヤになりますが、
凹んでも仕方ないので、どうやって困っている人の力になればいいかを、
考えようとするわけです。

いやほんと、何でも屋でも開業して、
とにかく人様の助けになることで糧を得る経験を、
もっと積んだ方が良いのではないか、とすら思います。

「感謝」というキーワードは、様々な企業のお題目になっています。
この意味を深く考えていきたい。
自分が感謝すること、人に感謝されること。
この素晴らしい言葉を、薄っぺらに貶めていないか。

(‘-’)

——————————————————-
私は○○が得意で、上手く仕事ができます。
あなたの□□な問題を、解決します。
——————————————————-

このシンプルなテンプレートの空欄を埋めて、
自分の商売に活かして行きたいものです。

(‘o’)


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